Termeni şi condiţii S.C. BLOOMS EXPERIENCE SRL”
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Blooms Experience SRL poate modifica oricand aceste prevederi, fara o notificare prealabila. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina “Termeni si conditii”.
- Informatii personale
Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte, exacte si complete. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati meniul “Date personale” din “Contul meu”.
Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale, sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. Blooms Experience SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Daca vom constata ca datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra. - Securitatea datelor personale
Datele dumneavoastra personale vor fi utilizate de catre Blooms Experience SRL pentru confirmarea comenzilor si livrarea acestora, realizarea de rapoarte statistice pentru uzul Blooms Experience SRL, iar daca dumneavoastra veti solicita, vor fi utilizate si pentru informarea prin e-mail, mesaje scrise (SMS), posta sau alte mijloace de comunicare.
Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.
Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. Blooms Experience SRL se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si Blooms Experience SRL.
Blooms Experience SRL se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra transmisa la adresa Sat Patroaia Deal, Com. Crângurile nr. 95a, jud. Dâmbovița, Romania se obliga: sa rectifice, sa actualizeze, sa blocheze, sa stearga sau sa transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date – si sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.
Blooms Experience SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):
a. dreptul de a cere Blooms Experience SRL sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
b. dreptul de a cere Blooms Experience SRL sa rectifice, sa actualizeze, sa blocheze sau sa stearga, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
c. dreptul de a cere Blooms Experience SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
d. dreptul de a cere Blooms Experience SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale solicitate initial in mod voluntar. Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa admin@blooms-expierience.ro;
e. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. - Copyright
Blooms Experience SRL declara pe propria raspundere faptul ca intreg continutul de pe site-ul sau “blooms-experience.ro”este original si ca toate resursele folosite (imagini de produs, specificatii, video, text etc.) sunt folosite cu acceptul sursei (producatori, furnizor etc.), fara sa incalce legea dreptului de autor. Pentru raportarea oricaror cazuri de incalcare a drepturilor de autor, “blooms-experience.ro” va pune la dispozitie adresa de e-mail admin@blooms-expierience.ro . Intregul continut al site-ului “blooms-experience.ro” – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Blooms Experience SRL sau parteneri si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Blooms Experience SRL a oricaror elemente enumerate mai sus va fi pedepsita conform legilor in vigoare. - Accesul la site
Blooms Experience garanteaza oricarui utilizator accesul in interes personal pe acest site. Blooms Experience SRL declara pe proprie raspundere ca interzice in mod explicit si va interzice prin orice mijloace tehnice si legale aflate la dispozitia sa: descarcarea sau modificarea partiala sau integrala a site-ului “blooms-experience.ro”, reproducerea partiala sau integrala a site-ului, copierea, vinderea sau exploatarea informatiilor din site in orice maniera, in scopuri comerciale sau contrare oricaror interese ale Blooms Experience SRL, proprietarul de drept si de fapt al site-ului “blooms-experience.ro”. - Descrierea produselor
Blooms Experience SRL declara pe propria raspundere ca produsele pe care le vinde sunt produse originale. Produsele originale sunt oferite intocmai dupa cum sunt prezentate si oferite de producatorul lor, in limita stocului disponibil. Cumparatorii sunt de acord in mod expres ca produsele originale cumparate prin intermediul acestui site sunt destinate uzului casnic.
Blooms Experience SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc in orice moment a tuturor produselor prezentate. Blooms Experience SRL va informa consumatorul despre indisponibilitatea produselor; orice sume platite de orice cumparator in avans – fara a fi primit o confirmare a comenzii – vor fi rambursate de catre Blooms Experience SRL in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 7 zile, in cazul in care Blooms Experience SRL nu poate onora comanda confirmata.
Cu acordul consumatorului, Blooms Experience SRL poate livra un produs sau serviciu similar de o calitate si pret echivalente cu cele solicitate initial, in cazul indisponibilitatii produsului sau serviciului comandat. In caz contrar, se va recurge la rambursarea de catre Blooms Experience SRL a sumei platite de catre consumator in termen de maxim 7 zile.
Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, fara ca sa creeze obligatii contractuale; cu toate precautiile luate de Blooms Experience SRL, produsele livrate pot diferi usor de imagini in ceea ce priveste culoarea, accesoriile, aspectul general, particular, etc., caz in care orice cumparator poate renunta la achizitie. Blooms Experience SRL declara faptul ca toti producatorii produselor originale vandute prin intermediul site-ului “blooms-experience.ro” si-au rezervat dreptul sa modifice specificatiile tehnice si comerciale ale produselor fara notificare prealabila.
Valoarea maxima a obligatiilor companiei Blooms Experience SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Blooms Experience SRL de la acest client.
Blooms Experience SRL nu este raspunzator pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, referitoare la inclusiv, dar nelimitat: profitul nerealizat, imposibilitatea de utilizare sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca Blooms Experience SRL a fost informat anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:
a) posibilitatea sau imposibilitatea accesarii website-ul de catre utilizatori, pe o perioada nedeterminata de timp;
b) utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;
c) accesul neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
d) declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului;
e) orice alta problema legata de serviciile site-ului.
Blooms Experience SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment intreg continutul acestui site fara o notificare prealabila. - Preturi
Preturile produselor prezentate in site sunt exprimate in lei si includ TVA. Pretul de achizitie al produselor prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul efectuarii comenzii.
In cazul in care pretul sau alte detalii referitoare la produs au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea produsa, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
Lansarea unei comenzi presupune doar confirmarea de inregistrare a acesteia in cadrul platformei “blooms-experience.ro” , acceptarea acesteia, disponibilitatea reala a produselor si termenele de livrare conform informatiilor aparute pe pagina de comanda se vor confirma telefonic sau pe email de catre reprezentantii Blooms Experience la confirmarea comenzii.
Termenul de valabilitate al preturilor si ofertei este cel mentionat pe site-ul “blooms-experience.ro” . In lipsa unei mentiuni, preturile pot fi oricand modificate.
Toata oferta si toate promotiile sunt valabile in limita stocurilor disponibile. - Livrarea produselor și returul acestora
Blooms Experience SRL isi rezerva dreptul sa efectueze validarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea telefonica a clientilor.
Livrarea se face in intervalul de 2-3 zile maxim de la confirmarea comenzii de catre operatorul Blooms Experience.
Nu se va accepta decat o adresa de livrare pentru fiecare comanda. Livrarea se va efectua in termenul de livrare confirmat la data validarii telefonice a comenzii; la livrare este necesara semnatura de primire dupa verificarea continutului pachetului in prezenta curierului. Orice reclamatie ulterioara in legatura cu lipsa unor elemente din pachetul primit nu poate fi acceptatata de Blooms Experience SRL.
Blooms Experience SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Blooms Experience SRL care includ: actiuni guvernamentale, impedimente de forta majora, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, curierul nostru va face inca o incercare de a livra, dupa care comanda va fi returnata, clientul urmand sa suporte costurile unei noi expeditii, indiferent de valoarea produselor comandate.
Blooms Experience isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in baza de date, sau afisate gresit, livrarea nefiind inca efectuata. Produsele de gradina “Blooms Experience” se livreaza la momentul optim pentru plantare, astfel incat sa asiguram calitatea optima a rezultatului. Obiectivul nostru este sa va livram toate produsele comandate la timp. Daca doriti ca produsele comandate sa fie livrate la momente diferite de timp, puteti preciza aceasta in momentul plasarii comenzii online. Vom tine intotdeauna cont de indicatiile dvs., dar va rugam sa aveti in vedere si timpii de livrare impusi de dezvoltarea naturala a produselor de gradina, care ne pot permite sau nu livrarea produselor in momentul indicat de dvs. - Costuri de ambalare si expediere
Valoarea costurilor de ambalare si expediere a unei comenzi este de 24 lei se adauga la valoarea totala a comenzii si se achita la receptionarea coletului sau la finalizarea comenzii daca se opteaza pentru plata online cu cardul. Aceasta este o suma fixa, care nu depinde de marimea si greutatea coletului dvs. Daca va exprimati in mod expres dorinta de a primi comanda dvs. in mai multe etape (colete), atunci costurile de ambalare si expediere vor fi aplicate fiecarui colet in parte. Pentru comenzile mai mari de 400 lei, transportul este gratuit. - Livrarea comenzilor
Ilustratiile din catalog prezinta plantele la maturitate, in urma plantarii si îngrijirii corespunzatoare. Produsele de gradina de la “Blooms Experience” sunt livrate la adresa indicata, impachetate si transportate cu grija si atentie. Livrarea se face prin Fan Courier, exclusiv pe teritoriul Romaniei. Nu se percep taxe suplimentare pentru ambalarea produselor. - Returul produselor
Daca aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată telefonic sau prin email, va rugam sa completati formularul de Retur. Acest formular trebuie sa fie completat în întregime, si vă vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.
Produsele trebuie sa fie returnate în ambalajul original sau echivalent. Nu vom accepta produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranzitului.
Conform procedurilor legale, comanda se poate returna în termen de 14 de zile calendaristice, indiferent de motiv și fără nicio justificare. Nu acceptam retururi ce depasesc 15 zile calendaristice de la data preluarii coletelor. Taxa de retur este de 20 lei si se scade din contravaloarea produselor. Deoarece calitatea produselor depinde in mare masura de modul de plantare si ingrijire, dupa trecerea celor 15 zile calendaristice, nu acceptam reclamatii.
Va rugam sa verificati atent integritatea produselor deoarce dupa ce acestea au fost plantate nu se mai pot inlocuii sau returna. Returnarea contravalorilor platite se va face strict intr-un cont bancar pus la dispozitie de catre dumneavoastra. - Plata produselor
Plata produselor comandate conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua la livrarea produselor, sau card in momentul plasarii comenzii pe site-ul nostru.
Metodele de plata disponibila pe site-ul “blooms-experience.ro”sunt urmatoarele:- Plata cu numerar la livrare = Ramburs
Plata comenzii se face cu numerar, in momentul primirii produselor, direct la agentul firmei de curierat, care va emite si chitanta aferenta incasarii.
Aceasta poate fi gasita atat in e-mail-ul de confirmare a comenzii, cat si ulterior in contul dumneavoastra deschis la blooms-experience.ro. - Plata cu cardul este procesata prin Netopia. Pentru mai multe detalii despre procesarea platilor cu cardul, puteti accesa https://netopia-payments.com.
- Plata cu numerar la livrare = Ramburs
- Garanția produselor
Garantia pentru material saditor este de 10 zile de la momentul achizitiei.
Garantia se acorda la sediul Blooms Experience din Sat Patroaia Deal, Com. Crângurile nr. 95a, jud. Dâmbovița, Romania sau ne puteti contacta la numarul de telefon 0765232710. - Litigii
Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantei.
Continuarea navigării pe site-ul nostru presupune acordul cu acești Termeni și Condiții.
SC Blooms Experience SRL
C.U.I 32564067
Nr. ONRC : J15/1717/2022
Sat Patroaia Deal nr 95A, com Crângurile, jud. Dâmbovița 137174
